トヨタの販売カイゼン 目指すべきサービス「真実の瞬間」とは – 日経クロストレンド

トヨタの販売カイゼン 目指すべきサービス「真実の瞬間」とは  日経クロストレンド

トヨタ自動車の「変革の現場」を追うノンフィクション連載第20回。トヨタの販売カイゼンは、瞬時に客の要望に応えられる「ジャスト・イン・タイム・サービス」を目指すが、道半ば ...